Politique d’expédition

Livraison offerte, partout en France.

• Préparation & expédition : ta commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h (jours ouvrés).
• Délai de réception : compte ensuite 6 à 10 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.
• Frais de port : la livraison est offerte.
• Suivi : tu reçois un numéro de suivi par email dès l'expédition de ton colis.
• Zones desservies : France métropolitaine (et Belgique/Luxembourg sur demande).

En cas de retard ou de souci avec ta livraison, contacte-nous à contact@cielora.fr : on s'en occupe rapidement.

Expédition et Livraison chez AltoCanin

Nous mettons tout en œuvre pour que votre équipement de Sim-Racing arrive chez vous le plus rapidement et le plus sûrement possible.

1. Délais de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification dès que votre colis aura été expédié.

2. Tarifs et délais de livraison Nous livrons en France métropolitaine. Étant donné le volume et le poids important de nos produits (châssis profilé alu, sièges baquets, etc.), nous faisons appel à des transporteurs spécialisés (DPD, UPS, Geodis ou équivalent). Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 7 jours ouvrés une fois la commande expédiée. Les frais de livraison (s'ils s'appliquent) sont calculés et affichés au moment de la validation de votre panier, avant le paiement.

3. Suivi de votre commande Dès que votre commande quitte nos entrepôts (ou ceux de nos marques partenaires), vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. Réception et colis endommagés Nos produits sont lourds. Lors de la livraison, vérifiez attentivement l'état des cartons avant de signer le bon de livraison du transporteur. Si le colis est gravement endommagé, refusez-le et contactez-nous immédiatement à contact@setuppilote.fr avec des photos afin que nous puissions ouvrir un litige avec le transporteur et vous renvoyer votre matériel au plus vite.